Branding Vs Marketing
บางครั้งก็ดูเหมือนจะเป็นเรื่องเดียวกัน
แต่ถ้าวิเคราะห์โดยละเอียดแล้วจะมีหลายส่วนที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน
คราวคนมักจะคิดว่าทั้งการสร้างแบรนด์ (Branding)และการตลาด (Marketing) นั้นมีความคล้ายคลึงกัน
วันนี้น้องรดาจะช่วยอธิบายให้เข้าใจมากยิ่งขึ้น
-----------------------------------
Key Takeaway ข้อสำคัญหลักๆ มีดังนี้
-----------------------------------
1.Marketing คือสิ่งที่จะสื่อสารออกไป Branding คือ ตัวตนของคุณ มันเป็นความแท้จริงความโดดเด่นไม่เหมือนใครที่มีคุณค่าบางอย่างที่จะมอบให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งมันประกอบไปด้วยเป้าหมาย คุณค่า ปรัชญา ความเชื่อ วัฒนธรรม ที่ถูกส่งมอบให้กับลูกค้าที่เข้ามารู้จักหรือเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
ไม่ใช่แค่การสร้างอัตลักษณ์ให้แบรนด์ (Brand Identity) เท่านั้น
2.Branding มาก่อน Marketing เสมอ
การสื่อสารทั้งคุณค่าและความแตกต่างของแบรนด์ให้ลูกค้าได้รับรู้ โดยใช้กลยุทธ์หรือเครื่องมือทางการตลาดหลากหลายรูปแบบ
ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ หรือออฟไลน์
สิ่งที่คุณต้องกำหนดในขั้นแรกให้ได้นั่นก็คือ Brand Values หรือคุณค่าของแบรนด์ที่ลูกค้าจะได้รับและคุณค่านั้นมันโดดเด่นหรือแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดได้ เพื่อนำมาต่อยอดในการขับเคลื่อนแคมเปญการตลาด คุณจะไปอยู่จุดไหนใน 3 ปี 5 ปี หรือ 10 ปี ซึ่งมันก็คือการวาง Brand Roadmap นั่นเอง
3.คุณเป็นเจ้าของ Marketing แต่ลูกค้าเป็นเจ้าของ Brand เพราะผลที่ออกมาหลังจากที่คุณทำการตลาดหรือสื่อสารการตลาดออกไปทุกช่องทางที่สะท้อนออกมาจากการกระทำของลูกค้ามันคือการสร้างแบรนด์ (Branding)
จุดสัมผัสของลูกค้า (Customer Touchpoint) และจุดสัมผัสของแบรนด์ (Brand Touchpoint) ที่ส่งผลและมีอิทธิพลกับตัวแบรนด์ คุณสามารถกำหนดคุณค่าของแบรนด์ (Brand Values) ได้แต่คุณไม่สามารถควบคุมคุณค่าที่ได้รับในสายตาลูกค้าได้ ลูกค้าจะคนบอกเองว่าแบรนด์คุณคือใครและสำคัญต่อเขาอย่างไร
4.Branding คือ กลยุทธ์ Marketing คือ กลวิธี แบรนด์มีขอบเขตที่ใหญ่กว่ากิจกรรมทางการตลาดทั้งหมด แบรนด์สามารถสะท้อนให้เห็นถึงคุณงามความดี ก่อนที่ลูกค้าจะได้สัมผัสประสบการณ์กิจกรรมทางการตลาดกับแบรนด์อีกด้วยซ้ำ ซึ่งจุดนี้มันอาจส่งผลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณเลยถ้าคุณสร้างแบรนด์มาแข็งแรงพอ ความสำเร็จของแบรนด์ต้องพึ่งกลวิธีทางการตลาดหรือการหาวิธีในการสื่อสารไปยังลูกค้า เพื่อให้แบรนด์สำเร็จตามกลยุทธ์ที่วางไว้
5.Marketing คือ การหาลูกค้าและกระตุ้นให้ซื้อ Branding ทำให้ลูกค้าส่งเสริมและสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดที่จัดขึ้น สิ่งที่สื่อสารออกผ่านสื่อการตลาดทุกช่องทาง ส่งผลต่อความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty) ส่งผลต่อยอดขาย การทำการตลาดหนักไปกับเรื่องของค่าใช้จ่ายและต้นทุนเป็นหลัก การทำงานผ่านการวางแผนแคมเปญต่างๆ เป็นการลงทุนเพื่อให้ได้มาซึ่งรายได้กับเสริมสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์
การสร้างแบรนด์ (Branding) จะได้ในเรื่องของความซื่อสัตย์หรือจงรักภักดีกลับมา แต่แน่นอนว่าก็ต้องมีการลงทุนอยู่บ้างแต่หากเมื่อไหร่ลูกค้ากลายเป็นผู้สนับสนุน (Advocacy) ในระยะยาวแล้วจะทำให้ลดค่าใช้จ่ายได้อีกมากเลยทีเดียว
-----------------------------------
เรายินดีให้คำปรึกษาฟรี !!
ติดต่อหาเราได้ที่ 02-120-7960, 082-343-9988
LINE @radarichness
www.radarichness.com
-----------------------------------
#radarichness #digitalmarketing #agency
#onlinemarketing #radalineOA #RadaRichness
#ผู้ช่วยด้านการตลาด
ศูนย์รวมแห่งคนที่หลงใหลในโฆษณา จุดเริ่มต้นจากคนคนหนึ่งที่มีความหลงใหล ใน "โฆษณา" อยากจะหาสถานที่ที่หนึ่งให้คนที่หลงใหลในโฆษณารวมตัวกัน พูดคุยกัน แลกเปลี่ยนความคิดซึ่งกันและกันจึงกลายเป็นพื้นที่แห่ง
